ISTANA SEPEDA memberikan jaminan keamanan kepada pelanggan yang berbelanja, setiap data pelanggan (nama, alamat, nomor telepon, rekening bank dan data lainnya yang anda masukkan ketika mendaftar) yang diberikan kepada kami hanya digunakan untuk keperluan pengiriman barang oleh kami atau vendor dan kami tidak akan memberikan data anda kepada pihak manapun.
ISTANA SEPEDA memberikan jaminan barang yang anda pesan sesuai dengan yang tercantum pada website.
ISTANA SEPEDA memberikan jaminan barang yang anda pesan akan sampai kealamat anda dengan ketentuan:
Anda melakukan pesanan pada ISTANA SEPEDA
Anda telah melunasi pembayaran pesanan, mengkonfirmasikan, dan transaksi keuangan telah tercatat pada rekening kami.
Anda mencantumkan alamat pengiriman yang benar.
ISTANA SEPEDA memberikan jaminan refund / uang kembali (100%) atau penggantian barang dengan ketentuan:
Barang tidak sesuai dengan yang terdapat pada website.
Kekurangan jumlah pesanan.
Kerusakan barang yang bukan dikarenakan oleh jasa pengiriman.
Anda telah mengkonfirmasikan pengembalian atau penggantian barang kepada kami selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah barang sampai ke alamat anda.
Anda telah mengembalikan barang kepada vendor.
Barang yang sampai bukan produk asli (rekondisi atau tidak sesuai dengan perjanjian).
Barang pesanan belum sampai dalam waktu 14 Hari Kerja.
ISTANA SEPEDA tidak memberikan jaminan jika:
Anda tidak berbelanja melalui ISTANA SEPEDA
Kerusakan barang disebabkan oleh pihak penerima.
Keterlambatan pengiriman dikarenakan oleh hal-hal lainnya (bencana alam, kecelakaan dll).
Kesalahan dalam melakukan pesanan, dan anda memberitahukan kepada kami setelah barang sampai ke alamat pengiriman.
Nb :
- Jika terdapat perbedaan catatan pada kami dengan yang anda nyatakan, maka yang benar adalah yang tercatat pada kami.
Terima Kasih.
